Приватност
Што чуваме и зошто
Последна измена: 2 октомври 2026
Со HULA членуваш во својата сала: резервираш термини, влегуваш со код на врата и пишуваш со салата. Тука стои сè што се чува за тебе.
Што се собира
- Сметка. Е-пошта, име и презиме, датум на раѓање и лозинка, која се чува само како криптографски отпечаток (ниту HULA нема пристап).
- Членство. Салата во која членуваш, датумот на зачленување и состојбата на членството.
- Активност. Резервации, листи на чекање, присуство и влезови, со време и начинот на влез.
- Наплата. Износ, датум, состојба и начин на плаќање. Броеви на картички не се внесуваат ниту се чуваат во HULA.
- Пораки. Разговорите што ги водиш со својата сала.
- Известувања. Техничкиот идентификатор на уредот, без кој известувањето не пристигнува.
- Камера. Само за скенирање на QR кодот за влез. Сликите од кодот не се снимаат, не се чуваат и никаде не се испраќаат.
Возраст
За сметка на HULA мора да имаш најмалку 14 години. Датумот на раѓање го користиме за проверка на возраста. Сметките што немаат датум на раѓање мора да го внесат пред да ја користат апликацијата.
Зошто е потребно сето ова?
За да работи членството, да се зачува место во термин, да се одобри влезот на врата, да се води евиденција за плаќање и салата да може да те извести кога терминот се менува. Маркетинг пораките се одделни од ова и можеш да ги исклучиш кога било.
Кој ги гледа овие податоци?
Твојата сала. Персоналот го гледа членството, резервациите, присуството и пораките што му ги пишуваш.
Никој друг. Податоците не се продаваат и не се отстапуваат на рекламни мрежи. Во апликацијата нема рекламни ниту аналитички библиотеки од трети страни, ниту следење низ други апликации.
Е-пошта
Испраќаме неопходни пораки за сметката и услугата, како потврда на е-пошта, обнова на лозинка, потврди за плаќање и промени на термини. Салата во која членуваш може да ти праќа и потсетници и понуди. Можеш да ги исклучиш во секое време од профилот во апликацијата или преку врската за одјава во секоја таква е-порака.
Чување и бришење
Во апликацијата, под Профил → Податоци и сметка, можеш да ја избришеш сметката. При бришење, резервациите и разговорите се анонимизираат веднаш, а записите за наплата се чуваат колку што бара законот.
Играта
Играта на game.hula.mk не бара сметка. Ако на крајот оставиш контакт, ги чуваме името, теретаната, телефонот, е-поштата и градот што ќе ги напишеш, заедно со алатките што си ги избрал во играта, само за да те контактираме во врска со HULA. Ги гледа само тимот на HULA и не ги делиме со никого. Од играта чуваме и колку време ти требало и што си избрал, со името на програмата ако си ја напишал, без твое име. Ако му препратиш покана на некого од твојата сала, името што ќе го напишеш оди во линкот што го праќаш ти. Кај нас стигнува само ако тој што ја добил остави контакт. Јазикот што ќе го избереш се памети само на твојот телефон. Ако сакаш да ги избришеме, пиши ни на support@hula.mk.
Контакт
Прашања или барање за бришење: support@hula.mk.
Privacy
What we keep, and why
Last updated: 2 October 2026
HULA is how you belong to your gym: book sessions, get through the door with a rotating entry code, and message the staff. This is everything the app stores about you.
What is collected
- Account. Email, first and last name, date of birth, and a password stored only as a cryptographic hash (not even HULA can read it).
- Membership. Which gym you belong to, your join date, and membership status.
- Activity. Bookings, waitlist entries, attendance, and door check-ins, with the time and the way you came in.
- Billing. Amount, date, status, and payment method. Card numbers are never entered into or stored by HULA.
- Messages. Conversations between you and your gym.
- Notifications. The device push token, without which a notification cannot arrive.
- Camera. Only to scan the QR code for entry. Images of the code are never recorded, stored, or sent anywhere.
Age
You must be at least 14 to have a HULA account. We use your date of birth to check eligibility. Existing accounts without a date of birth must provide one before using the app.
Why is any of this needed?
So your membership works, so a place in a session can be held for you, so the door lets you in, so there is an honest billing record, and so the gym can reach you when a session changes. Marketing messages are separate from this, and you can switch them off at any time.
Who can see this data?
Your gym. Its staff see your membership, bookings, attendance, and the messages you send them.
Nobody else. Data is never sold or shared with ad networks. The app contains no third-party advertising or analytics SDKs and does not track you across other apps or websites.
We send essential account and service messages such as email verification, password resets, payment receipts, and class changes. The gym you belong to may also send you reminders and offers. You can switch these off at any time in your profile in the app, or with the unsubscribe link in each such email.
Keeping and deleting
In the app, under Profile → Data and account, you can delete your account. On deletion, bookings and conversations are anonymised immediately, and billing records are kept for as long as the law requires.
The game
The game at game.hula.mk needs no account. If you leave your contact details at the end, we keep the name, gym, phone, email and city you enter, together with the tools you picked in the game, only to contact you about HULA. Only the HULA team sees them and we do not share them. From the game we also keep how long you took and what you chose, with the name of the software if you typed one, without your name. If you forward an invite to someone at your gym, the name you type travels in the link you send yourself. It reaches us only if the person who got it leaves their contact details. The language you choose is remembered on your phone only. To have your details deleted, write to support@hula.mk.
Contact
Questions or deletion requests: support@hula.mk.