Поддршка

Дали ти е потребна помош?

HULA е твојот влез. Го гледаш распоредот, резервираш термин, влегуваш со код и вежбаш. Доколку нешто не е во ред, кажи ни.

support@hula.mk

Чести прашања

Како да се зачленам во сала?

Направи сметка и внеси го кодот што ти го дала салата.

Не пристигна кодот за потврда

Кодот трае 5 минути. Најпрво провери во сандачето Spam. Доколку кодот не пристигнал, допри „Испрати повторно“. Доколку и понатаму не го добиваш, пиши ни.

Како влегувам во салата?

Покажи го QR кодот на читачот или на тренерот.

Како да откажам резервација?

Отвори го терминот во распоредот и допри „Откажи“.

Каде се плаќа членарината?

Во салата, не во апликацијата. Во HULA ја гледаш состојбата на членството и потврди за плаќање.

Како да ја избришам сметката?

Профил → Податоци и сметка → Избриши ја мојата сметка. Резервациите и разговорите се анонимизираат веднаш. Види ја и политиката за приватност.

Support

Need a hand?

HULA is your way in. See the timetable, book a session, get through the door with a code, and train. If something is not right, tell us.

support@hula.mk

Common questions

How do I join a gym?

Create an account and enter the join code your gym gave you.

The verification code never arrived

The code lasts 5 minutes. Check your spam folder first. If it has not arrived, tap Resend. If you still do not get it, write to us.

How do I get into the gym?

Show your QR code to the reader or to your trainer.

How do I cancel a booking?

Open the session in the schedule and tap Cancel.

Where do I pay?

At the gym, not in the app. HULA shows your membership status and your payment receipts.

How do I delete my account?

Profile → Data and account → Delete my account. Bookings and conversations are anonymised immediately. See also the privacy policy.